Die Freiwilligen Helferinnen und Helfern der VBSZO (FH) begleiten schwerkranke und sterbende, eventuell auch verwirrte Patienten. Sie springen dort ein, wo das Pflegepersonal des Spitals über zu wenig Möglichkeit verfügt, über die rein pflegerischen Aufgaben hinaus, Patienten in einer Extremsituation die erforderliche Zuwendung und Begleitung zuteil werden zu lassen. Eigene Angehörige der Patienten sind allerdings in solchen Situationen die beste Lösung und sollten primär in Betracht gezogen werden.